Вся Бібліотека >>>

  

 

 

Туристська діяльність


Розділ: Підручники

  

 

ОСНОВИ ОРГАНІЗАЦІЇ ТУРИСТСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

 

ЮНІТА 2

ОСНОВИ ОРГАНІЗАЦІЇ ВИЇЗНОГО ТУРИЗМУ

МОСКВА 1999

 

А.Г. Бос - науковий співробітник РЭА їм. Р. В. Плеханова

 

Рекомендовано Міністерством загальної та професійної освіти Російської Федерації в якості навчального посібника для студентів вищих навчальних закладів

 

розглядаються основні питання, пов'язані з комерційною роботою туристської фірми на ринку виїзного туризму в Російській Федерації.

 

Для студентів Сучасного Гуманітарного Університету

Юніта відповідає професійною освітньою програмою № 1

 

(С) СУЧАСНИЙ ГУМАНІТАРНИЙ УНІВЕРСИТЕТ, 1999

 

ЛІТЕРАТУРА

 

Основна

*1. Ісмаєв Д.К. Робота туристської фірми по організації закордонних поїздок. Вища школа міжнародного туризму. М., 1966. або

*2. Власова Н.Б., Зорін І.В., Ільїна Е.Н. Основи туристської діяльності. Російський міжнародний інститут туризму. М., 1992.

 

Додаткова

3. Сенін В.С. Введення у туризм. РИПРИКТ, М., 1993.

4. Уваров В.Д., Борисов К.Г. Міжнародні туристські організації. "Міжнародні відносини", М., 1990.

*5. Грабовський П.Г., Петрова С.М., Полтавців С.І. Ризики в сучасному бізнесі. "Аланс", М., 1994.

6. Дашков Л.П., Бризгалін А.В. Комерційний договір: від укладення до виконання. НВЦ "Маркетинг", М., 1995.

*7. Гуляєв В.Г. Організація туристської діяльності. М.: Нолидж, 1966.

Примітка. Знаком (*) відзначені роботи, витягами з яких сформовано тематичний огляд.

 

ТЕМАТИЧНИЙ ОГЛЯД 1. СЕГМЕНТАЦІЯ РИНКУ ВИЇЗНОГО ТУРИЗМУ У РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ

2. СТРАТЕГІЯ І ПЛАНУВАННЯ МАРКЕТИНГУ

3. ПЛАНУВАННЯ ТУРІВ

4. РОБОТА З ІНОЗЕМНИМИ ПАРТНЕРАМИ

4.1. Вибір іноземного партнера

4.2. Узгодження з фірмою умов обслуговування

4.3. Узгодження з іноземною фірмою ціни пакету послуг та комісійної винагороди

4.4. Відповідальність приймаючої фірми за дотримання умов угоди

4.5. Оформлення договору із зарубіжними партнерами

5. ОРГАНІЗАЦІЯ МІЖНАРОДНИХ ПЕРЕВЕЗЕНЬ РОСІЙСЬКИХ ТУРИСТІВ

6. ФОРМУВАННЯ ПРОДАЖНОЇ ЦІНИ ТУРИСТСЬКОЇ ПОЇЗДКИ

7. РОБОТА ПО РЕАЛІЗАЦІЇ ЗАПЛАНОВАНИХ ТУРІВ НА РИНКУ

8. РОБОТА ТУРИСТСЬКОЇ ФІРМИ З КЛІЄНТУРОЮ

8.1. Правила бронювання, зміни і ануляції турів

8.2. Порядок оформлення договірних відносин з клієнтами

8.3. Умови страхування туристів під час подорожі

8.4. Робота з групами російських туристів за кордоном

8.5. Контроль за дотриманням умов обслуговування і порядок розгляду скарг та рекламацій

ЗАВДАННЯ ДЛЯ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ

ТРЕНІНГ УМІНЬ

Додаток 1

Додаток 2

Додаток 3

Додаток 4

Додаток 5

1. Загальна частина

2. Види туристських поїздок і комплекс туристських послуг

3. Вартість туристських поїздок

4. Обмін валюти

5. Основні права та обов'язки туристів

6. Основні обов'язки турфірми

7. Претензії (вимоги про відшкодування шкоди)

8. Умови ануляції туристами замовлень на поїздки

9. Умови перевезення туристів і багажу

10. Умови страхування туристів

11. Супроводжуючі турфірми

12. Форс-мажорні обставини

13. Заключна частина

Додаток 6

Додаток 7. УМОВИ СТРАХУВАННЯ ГРОМАДЯН, ЩО ВИЇЖДЖАЮТЬ ЗА КОРДОН

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2. ОБ'ЄКТ СТРАХУВАННЯ

3. РИЗИКИ СТРАХУВАННЯ. СТРАХОВИЙ ВИПАДОК

4. СТРАХОВА СУМА. СТРАХОВА ПРЕМІЯ

5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТРАХОВИКА

6. Права та обов'язки сторін

7. ОБОВ'ЯЗКИ СТРАХУВАЛЬНИКА ПРИ НАСТАННІ СТРАХОВОГО ВИПАДКУ

8. ПОРЯДОК ВИПЛАТИ СТРАХОВОГО ВІДШКОДУВАННЯ

9. ПРИПИНЕННЯ ДОГОВОРУ

10. ПЕРЕНЕСЕННЯ ТЕРМІНІВ СТРАХУВАННЯ

11. ПРАВО НА РЕГРЕС

12. ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ СПОРІВ

13. ДОДАТКОВІ УМОВИ

  

Дивіться також:

 

Форми, види і різновиди туризму. Дві форми туризму: внутрішній...

За цією ознакою виділяють дві форми туризму: внутрішній і міжнародний. Внутрішній туризм - це вітчизняний туризм всередині своєї країни...

 

ТУРИЗМ туризм поділяється на такі види: пізнавальний...

Оскільки туризм в нашій країні став масовим, величезне значення набула проблема «туризм і збереження навколишнього середовища».

 

Туристський ринок - ...де відбуваються угоди купівлі-продажу послуг туризму....

Туристський ринок - це місце, де відбуваються угоди купівлі-продажу послуг туризму (турів, туристського продукту). При цьому слід мати на увазі...

 

Фізкультура і туризм

Останнім часом все більш популярним стає сімейний туризм. У 1978 році батьків з дітьми візьмуть 267 туристських баз і готелів.

 

Статистика відпочинку і туризму. Збір і обробка статистичних даних...

§ національний туризм - охоплює внутрішній і виїзний туризм; § міжнародний туризм - складається з в'їзного та виїзного туризму.

 

Кінний туризм

Перший у нашій країні кінний верхової маршрут був прокладений в 1971 році Алтайським крайовим радою по туризму та екскурсіях з туристської бази «Катунь».

 

Система показників розвитку туризму. Туристський потік - це постійне...

Система показників розвитку туризму включає показники, що характеризують: обсяг туристського потоку; стан і розвиток матеріально-технічної бази туризму

 

Водний туризм на байдарках і каное - С.А.КНЯЖИН, провідний інструктор...

С.А.Княжин. провідний інструктор Центральної ради по туризму та екскурсіях, суддя всесоюзної категорії.

 

Туризм - це прогулянки, екскурсії, походи і подорожі, організовувані...

Туризм - це прогулянки, екскурсії, походи і мандрівки, які організовують для ознайомлення учнів з рідним краєм, природними...

 

...при авіаційних перевезеннях. Операції по міжнародному туризму

Міжнародний туризм включає виїжджають за кордон осіб, які не займаються там оплачуваною діяльністю.