Вся бібліотека >>>

Зміст книги >>>

 


Колекція рефератів

Мистецтво та культура


Основні поняття про етикет

 

Тактовність і чуйність

 

Ці дві якості включають в себе таке поняття, до»до почуття міри, якої слід дотримуватися в розмові, в особистих і службових відносинах, тобто уміння відчувати межу, за якою внаслідок наших слів і вчинків у людини виникає незаслужена образа, засмучення, а іноді й біль. Тактовна людина завжди враховує вікову різницю з співрозмовником, статеву належність, суспільне становище, місце розмови, наявність або відсутність сторонніх.

Повага до оточуючих - обов'язкова умова тактовності навіть між добрими товаришами.

Культура поведінки з однаковою мірою обов'язкова і з сторони нижестоящею по відношенню до вищестоящого. Вона виражається насамперед ст. чесному ставленні до своїх обов'язків, у суворій дисциплінованості, а також у повазі, ввічливості (не плутати з лицемірством) і тактовності по відношенню до керівника. Те ж саме - по відношенню до товаришів по службі.

Тактовність і чуйність проявляються також у здатності швидко і безпомилково визначати реакцію співрозмовників на ваше висловлювання, вчинок, а в потрібних випадках, без почуття фальшивого сорому, вибачитися за допущену помилку. Це не тільки не принизить вашого гідності, а навпаки, підкреслить виключно цінні людські риси - самокритичність і скромність.

  

Наступна сторінка >>>