Вся електронна бібліотека >>>

 Практична психологія

 

 

 

Практична психологія


Розділ: Економіка і юриспруденція

 

Модель М. Скаллі і Б. Хопсона

 

Модель М. Скаллі і Б. Хопсона (Scally, Hopson, 1979) була вироблена в ході навчання консультування більш ніж 3000 осіб. Автори дотримуються також явно вираженою клієнто-центрованої орієнтації і є противниками вузького професіоналізму (і навіть ліцензування) в консультуванні. Вони вважають, що існує три основні цілі консультування: допомога іншим в їх самоусилении, особистісний розвиток самого помічника і створення здорових мікро- і макросистеми для функціонування індивідуумів (рис. 9). При цьому вони наполягають, що головною є друга мета - особистісний розвиток помічника, так як бачать тут запорука ефективності консультування. Вони не самотні у цій думці: ряд інших авторів також підкреслюють, що помічник може допомогти у тій мірі і навчити того рівня усвідомлення себе і тим навичкам, якими володіє він сам (Aspy, Roebuck, 1977). Помічникам необхідно усвідомлювати і прояснити для себе свої власні соціальні, економічні, політичні, моральні і культурні цінності і бути здатними ідентифікувати і відокремлювати їх від цінностей своїх клієнтів. Справа в тому, що помічники так само, як і інші люди, бачать в оточуючих відображення своїх власних рис - вважають Скаллі і Хопсон - тому для іншого бачення і розуміння його необхідно бачити межу між образом себе і іншого людини. Це забезпечує більш високу ймовірність адекватної спрямованості і в кінцевому результаті ефективності наданої допомоги. Але для того щоб бути в цьому впевненим, помічнику необхідно постійно усвідомлювати динаміку свого власного особистісного розвитку. Самоосознавание, яке служить принципово важливою професійною якістю помічника, є не РЕЗУЛЬТАТОМ (психотерапії, самоаналізу тощо) або стадією, яких потрібно досягти, а ПРОЦЕСОМ, який повинен мати місце протягом усього життя людини. Усвідомлюючи це постійний процес власних змін, ми таким чином забезпечуємо і деякий контроль над напрямками нашої роботи з людьми. Крім того, самоусвідомлення помічника дозволяє йому ясніше побачити ті свої навики, які потребують подальшого розвитку. Чим більше діапазон різних навичок, якими володіє помічник, тим більшому числу різних людей він зможе допомогти.

Помічники навчаються і розвиваються не тільки в процесі професійної підготовки, але і в процесі роботи, якщо вони вміють відображати власний професійний досвід. Коли ми взаємодіємо з іншими, ми в свою чергу піддаємося впливу з їх боку і змінюємося в кінці взаємодії порівняно з тим, якими ми були спочатку. Ті люди, групи, спільноти і системи, з якими ми співпрацюємо в процесі допомоги, змінюються (як би ні були незначні ці зміни), але ці зміни носять взаємний характер. Іноді цей досвід стає безцінним надбанням для самого помічника, що не зменшує важливість того факту, що помічникові завжди повинна бути надана можливість підтримки (з боку колег, супервізора), якою він може при необхідності скористатися. Він також повинен розвинути в собі навички піклуватися про себе і вміти відмовляти в допомозі, якщо він бачить в цьому загрозу власним станом. Все це пояснює той контекст, у якому ряд теоретиків говорять про особистісному розвитку помічника як про головну мету допомоги.

 

САМОУСИЛЕНИЕ ІНШИХ

(допомога іншим у їхньому посиленні самих себе)

 

Розвиток осознавания (себе, інших людей, навколишнього світу)

Формулювання власних цілей

Формування цінностей

Розвиток навичок

Пошук та отримання інформації (про себе, про інших людей, про світ)

 

ОСОБИСТІСНИЙ РОЗВИТОК ДОПОМАГАЄ

 

Розвиток здібності, рівня і діапазону навичок самоусвідомлення

Моніторинг власного самопочуття і розвитку

Використання своїх умінь і навичок для допомоги іншим в їх розвитку

Надання і отримання підтримки

Взаємодія з індивідуумами і системами, набуття досвіду від цього, зміна їх і власні зміни під їх впливом

 

СТВОРЕННЯ ЗДОРОВИХ МІКРО - і МАКРОСИСТЕМ

 

Рис. 10. Цілі допомоги (Scally, Hopson, 1979)

 

В практичній роботі консультанта, особливо якщо він використовує в якості методу допомоги системні зміни, його допомога може приймати різний характер: від сімейного консультування і психотерапії (у разі роботи з сім'єю як мікросистемою) до організаційного та політичного консультування. Тим не менш, незважаючи на такий широкий діапазон, який може мати психологічна допомога, слід мати на увазі ряд специфічних, типових для практики надання допомоги можливих РЕЗУЛЬТАТІВ або результатів:

- поліпшення розуміння (проблеми, себе, оточуючих і т. п.);

- зміна емоційного стану (це може бути розрядка емоційної напруги, дослідження своїх почуттів, прийняття деяких своїх почуттів і т. п.);

- здатність прийняти рішення;

- здатність здійснити прийняте рішення;

- підтвердження своїх думок, почуттів, рішень;

- отримання підтримки;

- пристосування до ситуації, яку неможливо змінити;

- пошук і вивчення альтернатив;

- отримання практичної допомоги через прямі дії (помічника та інших фахівців, яких залучив помічник);

- розвиток наявних умінь і навичок, набуття нових;

- отримання інформації;

- реагування на дії інших людей і ситуацію.

Кожна з п'яти цілей, наведених у першій частині рис. 9, взаємозв'язана з іншими чотирма, хоча кожна оперує різними сторонами психічного життя суб'єкта. УСВІДОМЛЕННЯ допомагає суб'єкту зберігати суб'єктивно активну позицію навіть при неможливості реально змінити ситуацію. Наявність ЦІЛЕЙ дозволяє направити осознавание в бік прийняття відповідальності за свої бажання і справжні цілі своєї поведінки. ЦІННОСТІ (вони, на наш погляд, є ядром будь-яких особистісних змін) визначають те, заради чого суб'єкт усвідомлює, формулює і формує цілі, видобуває необхідну інформацію і набуває потрібні навички. Відсутність або неусвідомлення власних цінностей веде до фіктивного, ілюзорного, а можливо, і до патологічного розвитку особистості. Цінність - це переконання, яке було вільно обрана з ряду альтернатив після зважування наслідків кожної альтернативи; людина оберігає, підтримує її і ділиться нею з громадськістю; поведінка людини будується відповідно з його цінністю та носить послідовний і наполегливий характер (Raths, Harmin, Simon, 1964). Людина, яка будує свою поведінку на основі цінностей, визнає цінність себе та інших, працює на благо ЗДОРОВИХ СИСТЕМ, його діяльність носить проактивний (proactive - спрямований скоріше на майбутнє, ніж на минуле) характер, він допомагає іншим людям збільшувати і використовувати їх потенціал. ІНФОРМАЦІЯ являє собою матеріал, який суб'єкт може використовувати для усвідомлення себе і навколишнього світу, а також для формування власних цілей. Інформація дорівнює силі. Дійсно, організації, спільноти і окремі люди дуже часто будують свою діяльність і безпеку на основі обсягу і джерел інформації, що знаходяться в їх розпорядженні. При цьому потрібно розуміти, що інформація - це не просто кількість знань, але й концепція того, як ці знання ОТРИМУВАТИ і як їх ВИКОРИСТОВУВАТИ. Ці дії, так само як і інші: усвідомлення, формування цілей і цінностей - вимагають формування НАВИЧОК. Тільки навички допомагають реалізувати наші цінності в поведінці (ми можемо вірити, що ми самі відповідальні за нашу гідність, але нам необхідно ВМІТИ досягати того, що ми вважаємо гідною ситуацією).

Для багатьох людей освіта є цінністю, але навіть для успішного навчання в школі від учня потрібні навички планування своїх цілей і дій, організації часу, навички читати і писати (навіть дорослі володіють ними в різною, як ми знаємо, ступеня), отримувати знання самостійно, навички прийняття рішення та вміння працювати в групі та ін. Це особливо важливо пам'ятати помічнику в процесі консультування, надання інформації, надання рекомендацій і порад: формування навичок вимагає часу, терпіння, підтримки і зусиль, «навіть якщо мова йде про вміння і навички батьків, наприклад, самим грати з дитиною (а не просто купувати йому іграшки або відправляти в село до бабусі, де йому буде добре»). Навички (точніше, робота по їх вироблення) є нашою платою за бажані зміни. Хопсон і Скаллі (Hopson, Scally, 1980) запропонували наступний перелік життєвих навичок (life skills), які є нашими «витратами» в ім'я розвитку і процвітання:

 

Я і ТИ

(навички, які мені потрібні для взаємовідносин з тобою)

- ефективно спілкуватися

- зав'язувати, підтримувати і завершувати відносини

- надавати і отримувати підтримку

- діяти в ситуаціях конфлікту

- давати і отримувати зворотний зв'язок

 

Я та ІНШІ

(навички, які мені потрібні для взаємовідносин з іншими)

- бути наполегливим

- впливати на людей і системи

- працювати в групах

- конструктивно виражати свої почуття

- розвивати силу і потенціал інших людей

 

Я

(навички, які мені потрібні, щоб діяти і зростати)

- читати, писати і рахувати

- знаходити інформацію та її джерела

- конструктивно думати про проблеми та конструктивно вирішувати її

- знати, використовувати і розвивати свій творчий потенціал

- ефективно організовувати свій час

- робити більшу частину необхідного тут і зараз, в справжньому

- досліджувати свої власні інтереси

- досліджувати свої цінності і переконання

- ставити та досягати цілі

- облаштовувати, обладнати своє життя

- критично переоцінювати своє життя

- знаходити причини, які змушують мене робити те, що я роблю

- бути позитивним щодо самого себе

- справлятися з життєвими змінами, вміти адаптуватися до них

- приймати конструктивні рішення

- бути проактивним

- проживати свої негативні емоції

- мати справу зі стресовими ситуаціями

- досягати і підтримувати добре фізичне самопочуття

- управляти (одержувати задоволення, але не залежати від неї) своєї сексуальністю

 

Я і ОКРЕМІ СИТУАЦІЇ:

Освіта

- знаходити можливості і шляхи для навчання

- вибирати, що вивчати

- вчитися

 

Робота

- знаходити можливості працювати

- зберегти роботу

- міняти роботу

- виживати в ситуації можливого безробіття

- знаходити баланс між активної залученості в роботу та іншими сферами життя

- піти на пенсію й знаходити приємність у перебуванні пенсіонером -

 

Будинок

- вибирати стиль життя

- підтримувати і зберігати будинок

- жити з іншими людьми

 

Дозвілля

- вибирати між різними варіантами проведення дозвілля

- збільшувати, розширювати свої можливості проводити дозвілля

- при необхідності використовувати своє дозвілля для приработков

 

Спільнота

- бути вмілим, цивілізованим членом спільноти (наприклад, не руйнувати структуру співтовариства і його систему споживання)

- розвивати і використовувати своє політичне свідомість і самомосознание

- при необхідності користуватися громадськими структурами

Розуміння консультування як «допомоги людям у їх наданні допомоги самим собі», як це визначає, наприклад, М. Херберт, дозволяє уявити цей процес наступним чином:

 

КОНСУЛЬТАНТ

 

ВИКОРИСТОВУЄ:

Навички побудови взаємовідносин:

- повага

- достовірність

- емпатія

ДОПОМАГАЄ КЛІЄНТОВІ:

Відчувати себе цінним, що розуміються і бути підготовленим довіряти консультанту;

 

 

 

 

 

 

 

Навички дослідження та прояснення (ситуації, почуттів, думок, дій, фантазій, мотивів і т. п.):

- досягати домовленості з клієнтом, і дотримуватися домовленість

- задавати питання

- узагальнювати сказане

- виділяти головне і фокусуватися на ньому

- відображати сказане клієнтом

- прояснювати сказане

- конкретизувати;

- конфронтировать;

 

 

 

Говорити і досліджувати;

Глибше розуміти, ЩО він

відчуває, ЯК і ЧОМУ;

Бачити можливі вибори;

Обмірковувати альтернативи і вибирати з ряду альтернатив;

 

 

Навички планування:

- формулювати цілі

- планувати дії

- володіти стратегіями дозволу проблем

Розвивати здатність до ясного цілепокладання;

Формувати конкретний план дій;

Здійснювати (при підтримці) те, що необхідно зробити

 

Таким чином, консультування є процесом, в якому людина досягає більш високого рівня особистої (особистісної) компетентності. М. Катц (Katz, 1969) писав, що консультування займається не тим, щоб навчити людей приймати мудрі рішення, а тим, щоб навчити їх приймати рішення МУДРО. Саме таким чином можна досягти дійсно самопосилення (т. е. збільшення та більш широкого використання власного потенціалу) клієнта. В консультуванні не заохочується пасивність і залежність клієнта. Навпаки, створюється ситуація, коли клієнт відчуває себе прийнятим, почутим, заслуговує поваги і неоцениваемым. Це сприяє розвитку його довіри до самого собі і збільшує його здатність приймати власні рішення.

Так ж, як психолог може працювати в різних професійних «амплуа» залежно від цілей, завдань та місця роботи (наприклад, як дослідник, теоретик, експерт, психотерапевт, консультант, психолог-тренер, викладач та ін), так і консультант в залежності від цілей, завдань і місця роботи може різною мірою використовувати переважно ті чи інші методи надання допомоги. Однак, ще раз підкреслимо, що, скільки б видів допомоги ми не виділяли, кожен з них не може бути вільний від теоретичних принципів і, цінностей, що лежать в основі наданої допомоги.

І на закінчення пропонуємо кілька психологічних вправ.

 

  

До змісту: Практична психологія. Підручник для вузів

 

Дивіться також:

 

Психологія Підручник з психології

 

Сфери практичного застосування психологічного знання. Особлива...

9 липня 2013Поэтому з психології праці запозичуються в основному методичні знання. ... Можна вказати найбільш важливі завдання, які вирішуються практичним психологом у школі.

 

Психологія

8 липня 2013Предисловие наукового редактора. Частина 1. Загальна психологія Глава 1. Психологія як наука 1.1. ... Основні напрямки практичної психології.

 

...і нормативні документи, що відносяться до практичної психології

Повинен знати: постанови, розпорядження, накази, інші керівні і нормативні документи, що стосуються практичної психології; основи психології праці та управління...

 

Загальні відомості про психології та психіки

У словнику практичного психолога зазначається, що «в системі наук психологія займає абсолютно особливе місце.

 

Психологія і педагогіка

6 липня 2013путей повідомлення. Психологія і педагогіка. Навчальний посібник. Рекомендовано. ... Вивчення психології і педагогіки має практичну значущість для майбутніх фахівців...

 

Тематичні цитати визначення термінів

У строгому сенсі розуміється як наука про психіку, а психолог - людина, що професійно займається психологією в теоретичному і практичному плані...

 

Еволюція етнологічних поглядів в Росії і в усьому світі....

М.: Інститут практичної психології, 1996. ... См.: Вундт Ст. Проблеми психології народів. М., 1912; Фуллье А. Психологія французького народу.

 

Трансерфінг реальності - переміщення енергії думок

В цей розділ входять книги з практичної психології, книжки - рекомендації, книги - полу релігійного смислового змісту, претендують на зміну розуміння нормальної...

 

Діяльність Джона Дьюї. Инструменталистская версія прагматизму...

У книзі "Психологія" (1886) він підкреслював, що об'єктом психологічного дослідження є цілісна людина і його практична діяльність.

"Філософія"