Вся електронна бібліотека >>>

 Практична психологія

 

 

 

Практична психологія


Розділ: Економіка і юриспруденція

 

Функції управління

 

При всім різноманітті складу управлінської діяльності можна виділити 4 основні взаємопов'язані функції управління: планування, організація, мотивація і контроль. Ці функції об'єднані сполучними процесами - комунікацією (спілкуванням, обміном інформацією) і прийняттям рішень.

Керівництво (лідерство) можна розглядати як самостійну діяльність, полягає в цілеспрямованому впливі на людей, з тим щоб вони працювали для досягнення цілей організації.

1. Планування. Функція планування полягає у визначенні того, якими повинні бути цілі організації і що треба робити для їх досягнення. За своїй суті, функція планування відповідає на 3 основні питання:

а. Де ми знаходимося в даний час? (оцінка реальних можливостей з урахуванням зовнішніх і внутрішніх факторів).

б. Куди ми хочемо рухатися?

ст. Як ми збираємося зробити це.

Планування - це не одноразова дія, а як постійний процес. План не повинен ставати догмою, він повинен постійно узгоджуватися з реальністю.

2. Організація. Організувати в даному випадку означає створити певну структуру. Організація складається з безлічі формальних і неформальних елементів, які необхідно приводити у відповідність, координувати процес вирішення різних завдань для досягнення загальних цілей. Роботу в організації виконують люди, тому іншим важливим аспектом функції організації є визначення того, хто саме буде робити конкретну роботу. Для цього керівник спеціально підбирає людей, делегуючи їм завдання і повноваження використовувати ресурси організації. Люди - суб'єкти делегування - беруть на себе відповідальність за успішне виконання завдання. Таким вони визнають себе підлеглими щодо керівника. Делегування прав та обов'язків можна назвати засобом, використовуючи яке, керівник забезпечує виконання роботи за допомогою інших людей.

3. Мотивація. Абсолютно очевидно, що прекрасно складені плани і найдосконаліша структура організації не будуть мати ніякого сенсу, якщо люди не захочуть виконувати необхідну роботу. Завдання функції мотивації полягає в тому, щоб люди виконували роботу відповідно до делегованими їм правами та обов'язками, згідно з планом. Керівники завжди здійснювали функцію мотивації своїх працівників. В далекі часи для цього найчастіше використовували хлист і загрозу, рідше - нагороду. По мірі розвитку суспільства проблеми мотивації приділялося все більше уваги. Створення позитивної мотивації - найважливіша психологічна завдання сучасного менеджменту.

Ранні теорії мотивації (тоді вони ще не називалися) базувалися на концепції «економічної людини», що бере початок з праць Адама Сміта. В згідно з цією концепцією, люди завжди будуть працювати більше, якщо у них є можливість більше заробити. Таким чином, проблема мотивації зводилася до пропозиції грошової винагороди в обмін на прикладені зусилля. Дослідження психологів показали, що мотивація, тобто створення внутрішнього спонукання до діяльності, є продуктом складного взаємодії багатьох потреб. Суспільний і науково-технічний прогрес ведуть до підвищення матеріального добробуту та поліпшення життя, підвищення культурного рівня «середнього» людини простий «пряник» - гроші - все рідше змушує людей працювати старанніше. Існує величезна кількість потреб і цілей, досягнення яких, на думку кожного людини, веде до задоволення цих потреб. Для досягнення цих цілей використовуються різні способи. Керівник повинен уміти визначати потреби і створювати умови, за яких працівники можуть задовольнити свої потреби при гарній роботі.

4. Контроль. Контроль тісно пов'язаний із плануванням. Він виконує функцію зворотного зв'язку. Виділяють три аспекти управлінського контролю:

а. Встановлення стандартів - це точне визначення цілей, які повинні бути досягнуті до певного терміну. Воно ґрунтується на планах.

б. Вимір того, що дійсно досягнуто до цього терміну, і порівняння досягнутого з бажаними результатами.

ст. Дії, що вживаються для корекції виявлених відхилень. Одне з можливих дій - це перегляд цілей, щоб вони стали більш реалістичними, відповідали ситуації. Наприклад, якщо на семінарах, які є однією з форм контролю знань, студенти демонструють більш швидке, ніж очікувалося, і при цьому відмінне засвоєння матеріалу, викладач може змінити програму - розширити її, в результаті чого студенти отримають додаткові знання.

Всі перелічені функції управління потребують обміну інформацією та прийняття рішень. Обмін інформацією в організації відбувається по каналах формальних та неформальних структур. На основі інформації приймаються рішення. Значною частиною інформації люди обмінюються в процесі спілкування. Спілкування - це комунікативний процес. Важко переоцінити значення розвитку навичок спілкування для ефективного управління організацією на всіх рівнях. Величезну роль комунікативні навички, комунікативна компетентність грають в роботі безпосередніх керівників, формальних і неформальних лідерів. Тому перечитайте, будь ласка, ще раз розділ, присвячений спілкуванню.

Прийняття рішень - це, в основному, інтелектуальна праця. В одиницю часу він створює значно більшу вартість, ніж проста фізична праця. На жаль, це ще розуміють не всі. Роботу управління іноді порівнюють із спробою скласти складний мозаїчний візерунок з окремих шматочків після того, як хтось звалив в ту ж коробку шматочки мозаїки п'яти різних сюжетів. Керівникові доводиться перебирати безліч варіантів потенційних дій, щоб знайти правильне для даної організації в даний момент і в даному місці. Керівник повинен зробити серію правильних виборів з декількох альтернативних можливостей. Вибір - це і є рішення. Прийняття рішення - це вибір того, як і що планувати, організовувати, мотивувати і контролювати. Саме це становить основний зміст діяльності керівника.

 

  

До змісту: Практична психологія. Підручник для вузів

 

Дивіться також:

 

Психологія Підручник з психології

 

Сфери практичного застосування психологічного знання. Особлива...

9 липня 2013Поэтому з психології праці запозичуються в основному методичні знання. ... Можна вказати найбільш важливі завдання, які вирішуються практичним психологом у школі.

 

Психологія

8 липня 2013Предисловие наукового редактора. Частина 1. Загальна психологія Глава 1. Психологія як наука 1.1. ... Основні напрямки практичної психології.

 

...і нормативні документи, що відносяться до практичної психології

Повинен знати: постанови, розпорядження, накази, інші керівні і нормативні документи, що стосуються практичної психології; основи психології праці та управління...

 

Загальні відомості про психології та психіки

У словнику практичного психолога зазначається, що «в системі наук психологія займає абсолютно особливе місце.

 

Психологія і педагогіка

6 липня 2013путей повідомлення. Психологія і педагогіка. Навчальний посібник. Рекомендовано. ... Вивчення психології і педагогіки має практичну значущість для майбутніх фахівців...

 

Тематичні цитати визначення термінів

У строгому сенсі розуміється як наука про психіку, а психолог - людина, що професійно займається психологією в теоретичному і практичному плані...

 

Еволюція етнологічних поглядів в Росії і в усьому світі....

М.: Інститут практичної психології, 1996. ... См.: Вундт Ст. Проблеми психології народів. М., 1912; Фуллье А. Психологія французького народу.

 

Трансерфінг реальності - переміщення енергії думок

В цей розділ входять книги з практичної психології, книжки - рекомендації, книги - полу релігійного смислового змісту, претендують на зміну розуміння нормальної...

 

Діяльність Джона Дьюї. Инструменталистская версія прагматизму...

У книзі "Психологія" (1886) він підкреслював, що об'єктом психологічного дослідження є цілісний людина та її практична діяльність.

"Філософія"