Вся електронна бібліотека >>>

Зміст книги >>>

  

Бізнес

Директ-маркетинг

99 практичних порад, як знайти споживача


Розділ: Бізнес, фінанси

 

Хто повинен оплачувати поштовий збір за відповідну листівку?

 

 

ЯКЩО ВИ ДОМАГАЄТЕСЯ ВІДГУКІВ БІЛЬШ ВИСОКОЇ ЯКОСТІ, НАДАЙТЕ МОЖЛИ-НІСТЬ СПЛАТИТИ ПОШТОВИЙ ЗБІР КЛІЄНТУ-

Обґрунтування. Необхідність опла-ти листівки або конверта для відповіді є не-великим фільтром, який знижує кількість надходять відгуків. Зменшення кількості, од-нако, означає підвищення якості цих відгуків.

Це правило більшою мірою стосується цільових груп, представлених приватними особами. Підприємства і організації не мають труднощів, пов'язаних з оплатою поштового збору. Тим не менш і в сфері бізнесу спостерігається деяке підвищення якості вступників реакцій шляхом зведення фільтрів-бар'єрів.

При необхідності можна використовувати зворотну дію цього правила: хто прагне до підвищення не якості, а кількості реакцій, той повинен відкрити всі шлюзи і усунути зі шляху, по якому надходять реакції, все фільтри. Використовувати на конверті для відповіді позначку "Віз оплоти, поштовий збір оплачує одержувач"недоцільно. Така послужливість по відношенню до потенційних клієнтів обійдеться вам у копієчку, оскільки доведеться платити поштову доплату майже за всі листівки з відповідями.

Радимо вдатися до проміжного компромісного рішення: на конверті або картці можна зробити помітку - "З поштової збору вартістю в одну марку заплатіть, будь ласка, тільки 80 пфенігів ". З такою позначкою ви отримаєте приблизно 3/4 відповідей сплаченими і 1/4 неоплаченими. У сфері пизнеса частка неоплачених відповідей буде ще менше. Однак будьте уважні: подібна відмітка на листівках і конвертах допускається не у всіх європейських країнах.

Не забудьте над адресою своєї фірми на конверті або листівці, надходять від клієнтів, зробити необхідну в даний час позначку "відповідь". До речі, уважно стежте за всіма змінами, відбуваються в правилах і положеннях поштового відомства. У разі необхідність, перш ніж замовляти листівки або конверти в друкарні, проконсультуйтеся з відповідним фахівцем.

Дані правила ставляться як до листівкам, призначеним для відповідей клієнтів, так і до конвертах, службовцям для цієї ж мети. Якщо ви надаєте більше значення якістю, а не кількістю відгуків, надайте можливість сплатити поштовий збір потенційному клієнту. На листівці або конверті можна зробити такі помітки: "Заплатіть, будь ласка, марку поштового збору"; "Одна марка, яку варто заплатити"; "1 марка для вашого здоров'я". Важливо, щоб ви вказали суму поштового збору. Відсутність такої вказівки є фільтром.

 

ЗМІСТ КНИГИ: «Директ-маркетинг»

 

 Дивіться також:

 

Азбука економіки Маркетинг робочої сили Фінансовий менеджмент (курс лекцій) Словник економічних термінів Ризик-менеджмент Грошовий механізм Економіка і бізнес Загальна теорія грошей і кредиту Керівництво з кредитного менеджменту Індивідуальна підприємницька діяльність Як домогтися успіху Внутрішня торгівля Аксіоми бізнесу