Вся електронна бібліотека >>>

Зміст книги >>>

  

Бізнес

Директ-маркетинг

99 практичних порад, як знайти споживача


Розділ: Бізнес, фінанси

 

5 Питання. Як впливають заходи директ-маркетингу на нереагирующих на них людей?

 

 

97% НЕРЕАГИРУЮЩИХ НА ЗАХОДИ ДМ ЛЮДЕЙ БУДУТЬ РЕАГУВАТИ НА НИХ ЗАВТРА.

Обґрунтування. Майже всі свої гроші при проведенні заходів директ-маркетингу ви витрачаєте приблизно на 97% не виражають ніякої реакції людей. Проте ці гроші не можна вважати викинутими на вітер. В даний час у своїх дослідженнях ми займаємося головним чином цією частиною цільової групи.

Забудьте все, що ви знали аж до 80-х років по темі "Досягнення успіху в директ-маркетингу". Протягом декількох десятиліть ми вели мову про результати, що виявляються відразу і можуть бути виміряними. Нам важливо було досягти в результаті кампанії ДМ в середньому 3% відгуків від всієї цільової групи. А решта 97% ніяк не проявили своєї реакції людей нас цікавили мало.

Тепер ми змінили точку зору. Більшу частину грошових коштів, призначених на проведення кампанії директ-маркетингу, поглинають як раз ті особи, які не проявляють свою реакцію на засоби прямої поштової розсилки. Ось чому, проводячи дослідження, ми зосереджуємо свою увагу на цій частині цільової групи.

На своїх семінарах я постійно прослідковую "криву життєвого циклу" поштового відправлення. Ми називаємо полі над пороговим рівнем реакції, "видимим результатом кампанії директ-маркетингу". Простір, розташований нижче лінії проявилися реакцій, ми іменуємо "невидимим дією кампанії ДМ". Так, після кожної прямий розсилки поштових відправлень ступінь з-місцевості вашої марки або продукту зростає навіть і в тому випадку, якщо ви не відчуваєте майже ніякої реакції. Перш ніж людина щось викинути в сміттєве відро, він обов'язково подивиться, що він збирається викидати. В результаті у нього залишаються позитивні чи негативні спогади про вашому посланні.

 

 

Те ж саме стосується думки про ваш продукт чи вашої фірмі. Імідж ваших продукту або фірми в очах одержувачів прямих поштових відправлень може змінюватися в позитивну або негативну сторону. Ризик зміни думки про ваш продукт або фірмі в негативну сторону великий, якщо видимим результатом кампанії буде невелика кількість відгуків. Збільшення ступеня популярності фірми та продуктів, що випускаються нею, а також поліпшення їх іміджу є цілями класичної реклами.

Таким чином, при отриманні видимих реакцій ми досягаємо дії класичної реклами за нульовим тарифом. Тепер нам відомо, що краще вплив класичної реклами, тим краще і загальні результати. І навпаки, чим вище піддаються вимірюванню результати кампанії директ-маркетингу, тим краще було і додатковий вплив класичної реклами. Ось чому 99 правил досягнення успіху, викладені в цій книзі, застосовуються як для негайного отримання видимих результатів, так і для отримання непроявляющегося одразу дії класичної реклами.

Перш ми заперечували доцільність проведення кампаній директ-маркетингу, які приносили

лише незначні видимі результати. Нині подібні кампанії нерідко використовуються свідомо, особливо в діловому світі при формування взаємин між фірмами і підприємствами. Не завжди головній метою кампанії ДМ є отримання безпосередніх відгуків. В сучасному ді-рект-маркетингу виявляються також видові елементи класичної реклами, а у класичній рекламі присутні елементи ДМ.

 

ЗМІСТ КНИГИ: «Директ-маркетинг»

 

 Дивіться також:

 

Азбука економіки Маркетинг робочої сили Фінансовий менеджмент (курс лекцій) Словник економічних термінів Ризик-менеджмент Грошовий механізм Економіка і бізнес Загальна теорія грошей і кредиту Керівництво з кредитного менеджменту Індивідуальна підприємницька діяльність Як домогтися успіху Внутрішня торгівля Аксіоми бізнесу