Вся електронна бібліотека >>>

Зміст книги >>>

  

Бізнес

Директ-маркетинг

99 практичних порад, як знайти споживача


Розділ: Бізнес, фінанси

 

26 Питання. Як невідомому оференту (людині, що робить комерційну пропозицію. - Прим. пер.) завоювати довіру?

 

 

ПОКАЖІТЬ ТИМ, ХТО ПРОЯВИВ ІНТЕРЕС ДО ВАШИХ ПРОДУКТІВ, НАСКІЛЬКИ ВИ КОМПЕТЕНТНІ У СВОЇЙ СФЕРІ ДІЯЛЬНОСТІ.

Обґрунтування. У директ-маркетингу потенційний клієнт вибирає самого компетентного ділового партнера. Проте в компетентності свого майбутнього партнера він хоче переконатися до вираження своєї реакції на надійшла пропозиція.

Знати цей факт надзвичайно важливо особливо при завоюванні нових клієнтів. Того, хто робить замовлення вам вже протягом декількох років, рівень вашої компетентності відомий і, можливо, саме з цієї причини він купує саме у вас.

Існує багато можливостей показати свою компетентність. Фірма, яка присутня на ринку півстоліття, викликає у клієнта більше довіри, що недавно створена. Тому доцільно згадати, скільки років ви уже робіть і ставите той чи інший продукт.

Ступінь своєї компетентності ви можете підтвердити, коротко повідомивши про історію розвитку фірми. Можливо, ваша фірма першої запропонувала цей товар на ринку або розробила нову послугу.

Можливо, тільки у вашої фірми на відміну від всіх інших у галузі є власний науково-дослідний відділ або науковий рада

Існують і інші способи продемонструвати свою компетентність. Можливо, ви або ваш шеф часто робите доповіді на наукових конгресах і симпозіумах або керівник вашої фірми є протягом багатьох років головою експертної комісії.

Однак все це треба показати. Показувати завжди краще, ніж повідомляти про це за допомогою вербальних засобів. Якщо у вашої фірми є якийсь пам'ятний знак спілки працівників технічного нагляду або яка-небудь державна нагорода, слід продемонструвати це речовий доказ. Перелік ваших відомих клієнтів також підтверджує вашу компетентність. Значимість цього так званого переліку рекомендувачів зростає, якщо він включає як можна більше великих підприємств галузі, до якої належать і нові потенційні клієнти, яких ви маєте намір завоювати.

У директ-маркетингу постійно спостерігається невисловлений питання одержувача послання: "Чим фірма, від якої надійшло рекламне послання, краще, ніж її конкурент?"'Показуючи ступінь своєї компетентності, ви відповісте на це питання, утримуючись від "порівняльної реклами".

 

ЗМІСТ КНИГИ: «Директ-маркетинг»

 

 Дивіться також:

 

Азбука економіки Маркетинг робочої сили Фінансовий менеджмент (курс лекцій) Словник економічних термінів Ризик-менеджмент Грошовий механізм Економіка і бізнес Загальна теорія грошей і кредиту Керівництво з кредитного менеджменту Індивідуальна підприємницька діяльність Як домогтися успіху Внутрішня торгівля Аксіоми бізнесу