Вся електронна бібліотека >>>

Зміст книги >>>

  

Бізнес

Директ-маркетинг

99 практичних порад, як знайти споживача


Розділ: Бізнес, фінанси

 

16 Питання. Як впливає відвідування представника фірми на квоту відгуків потенційних клієнтів?

 

 

ПОСЕЩЕНИЕТОРГОВОГО ПРЕДСТАВНИКА З МЕТОЮ ОТРИМАННЯ ВІДГУКІВ Є ПОТУЖНИМ ФІЛЬТРОМ ПРИ ЗВЕРНЕННІ ДО ПОТЕНЦІЙНИМ КЛІЄНТАМ, ПРОЖИВАЮТЬ ЗА "ХОЛОДНИМ" АДРЕСАМИ.

Обґрунтування. Повідомлення про візит торгового представника знижує кількість відгуків від так званих "холодних" адресатів (тих, хто досі не виявляв ніякої реакції) майже в десять разів від їх можливої кількості.

Візит торгового представника з метою отримання відгуків викликає позитивну реакцію тільки у тих читачів ваших послань, які, проживаючи за "холодним" адресами, саме в цей момент хотіли б зустрітися з торговим представником. Кількість таких осіб за відношенню до всієї цільової групи дуже незначно. У цьому випадку квота відгуків може знизитися в середньому до 1% і нижче. Виправдані тільки дві причини візиту торгового агента з метою отримання відгуків: ви хочете отримати лише незначна кількість відгуків від своєї цільової групи; ваші прямі поштові відправлення, що надходять не з "холодним" адресами, а вашим давнім клієнтам.

Часом не позбавлене сенсу домагатися незначного кількості відгуків. При мінімальною квотою реакцій середня кількість таких запитів щодо велике. За рахунок малої кількості досягається більш висока якість відгуків. Встановіть подібний підвищує якість відгуків фільтр, якщо ви, будучи підприємцем, хочете обробити надходять відгуки, якщо продуктивна потужність або можливості поставок вашої фірми і без того невеликі і ви незадовго до закінчення господарського року можете оперативно задовольнити лише невелика кількість замовлень.

Якщо у вас є масив адрес клієнтів та осіб,

зацікавлених у вашій продукції або послуги,

то зазначений візит торгового агента цілком целе

відповідає хоча б тому, що він може виявити їх

насущні потреби на певний мо

мент. Адреси тих, хто не проявив ніякої реактора

ції, так чи інакше залишаються у вашому банку даних.

Особи за цими адресами проявлять свою реакцію на по

наступному етапі розвитку діалогу у разі виник

виникнення у них потреби у ваших продуктах або

послуги.

 

ЗМІСТ КНИГИ: «Директ-маркетинг»

 

 Дивіться також:

 

Азбука економіки Маркетинг робочої сили Фінансовий менеджмент (курс лекцій) Словник економічних термінів Ризик-менеджмент Грошовий механізм Економіка і бізнес Загальна теорія грошей і кредиту Керівництво з кредитного менеджменту Індивідуальна підприємницька діяльність Як домогтися успіху Внутрішня торгівля Аксіоми бізнесу